Trocas e Devoluções

Os pedidos da Céu e Mar, são preparados com todo carinho e cuidado do mundo para que você tenha a melhor experiência de compra, e efetuamos trocas por defeito de fábrica. Pedidos no ATACADO, não possuem trocas ou devoluções, apenas troca por defeito de fabrica.

A sua solicitação de troca por defeito de fabrica deve ser realizada pelo WhastApp (48) 998131608 ou pelo e-mail ceuemarbqn@gmail.com, informando o motivo da troca, que vamos analisar sua solicitação, e retornamos com uma posição.

A peça não pode estar usada.

Produtos personalizados e atacado, não há troca ou devolução.

*Importante: A contagem de 07 (sete) dias se dá a partir da informação de entrega realizada pelos Correios ou transportadora responsável no código de rastreio, dessa forma, a Céu e Mar não se responsabiliza por atrasos na entrega de portarias e condominios para o destinatário final.

Ao chegar a peça nosso setor responsável, efetua analise da peça, e em até 5 dias úteis, retornamos com a decisão.

O frete de devolução do pedido, por defeito de fabrica, para a nossa Loja será de responsabilidade da Céu e Mar, entretando o frete do novo envio referente a troca será responsabilidade do cliente.